Еще несколько лет назад чтобы оформить государственное пособие, человеку приходилось собирать документы, обращаться в государственные органы и ждать решения. Сегодня часть этих процедур берет на себя сама информационная система. Если у гражданина появляется право на получение отдельных мер государственной поддержки, она сообщает об этом автоматически. О том, как работает Цифровая карта семьи и какие возможности она дает казахстанцам, рассказала руководитель отдела занятости и социальных программ города Экибастуза Зейнеп Джаксыбаева.
Руководитель отдела напомнила, что проект «Цифровая карта семьи» был запущен в Казахстане в пилотном режиме 1 сентября 2022 года. Тогда информационная система объединила сведения из различных государственных органов и начала автоматически определять право граждан на получение отдельных мер государственной поддержки.
— Внедрение Цифровой карты семьи проходило поэтапно. В 2022 году через нее начали предоставлять девять видов пособий и социальных выплат. Затем возможности системы постепенно расширялись: в 2023 году были добавлены услуги в сфере социальной защиты, в 2024-м — государственные гарантии в сферах здравоохранения и образования. Сегодня Цифровая карта семьи стала важным инструментом социальной поддержки населения, — отметила Зейнеп Опабековна.
За четыре года система заметно выросла. Сейчас в ней содержатся сведения более чем о 20 миллионах граждан Казахстана, объединенных в свыше 6,2 миллиона семей. На основе данных государственных информационных систем Цифровая карта семьи позволяет определить уровень социального благополучия каждой семьи и своевременно выявить граждан, имеющих право на получение мер государственной поддержки.
— Главная задача Цифровой карты семьи — сделать государственную помощь максимально доступной и обеспечить равный доступ к мерам социальной поддержки. На основе сведений, поступающих из государственных информационных систем, определяется право гражданина на получение той или иной меры государственной поддержки. Если такое право возникает, ему автоматически направляется SMS с номера 1414. После подтверждения согласия оформление заявления происходит автоматически, без посещения ЦОНа, — пояснила руководитель отдела.
Сегодня через Цифровую карту семьи можно оформить в проактивном формате 11 видов государственных пособий и социальных выплат. Это: пособие по рождению и уходу за ребенком, пособие по инвалидности, пособие родителю (опекуну), воспитывающему ребенка с инвалидностью, пособие многодетным семьям, пособие многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа» и «Күміс алқа», государственное пособие по потере кормильца, социальная выплата на случай утраты трудоспособности, потери работы или кормильца и единовременная выплата на погребение. Кроме того, через систему автоматически направляются уведомления о возможности получения адресной социальной помощи, пенсионных выплат, об истечении срока присвоенного или продленного статуса «қандас», а также о мерах занятости для безработных.
Работа сервиса уже приносит ощутимые результаты. По данным Министерства труда и социальной защиты населения РК, с начала 2026 года SMS-уведомления о возможности получения государственных услуг в социально-трудовой сфере получили 3828 казахстанцев. Из них 1218 человек воспользовались возможностью оформить пособия и выплаты в беззаявительном порядке.
Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо заранее зарегистрировать номер мобильного телефона в Базе мобильных граждан и привязать его к своему ИИН.
— Важно помнить, что официальные уведомления приходят только с номера 1414. Именно на такое сообщение необходимо ответить согласием. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться в call-центр по номеру 1414, звонок бесплатный. Это поможет избежать мошенничества и получить достоверную информацию, — подчеркнула Зейнеп Джаксыбаева.
Как отмечает руководитель отдела, цифровые сервисы продолжают развиваться, а вместе с ними меняется и сам подход к оказанию государственной поддержки. Сегодня по многим видам социальной поддержки человеку уже не нужно самостоятельно обращаться за назначением выплаты — система сама уведомляет его о возникшем праве, что позволяет получить положенную помощь быстрее и без лишних хлопот.
Рамина ГАЛИЕВА.
