В Казахстане изменились правила продажи мобильных телефонов. Теперь покупатели получили дополнительные гарантии, а продавцы — новые обязанности.
Главное нововведение касается IMEI — уникального идентификационного номера телефона. Перед продажей продавец обязан убедиться, что устройство прошло обязательную верификацию и не имеет ограничений. Этот же код теперь должен быть указан в документах, подтверждающих покупку.
Новые требования действуют как для обычных магазинов, так и для интернет-площадок и маркетплейсов.
Если выяснится, что телефон не прошел обязательную верификацию, покупатель сможет воспользоваться всеми правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей. В частности, потребовать замену устройства, возврат денег, уменьшение стоимости товара или бесплатное устранение недостатков.
Специалисты советуют перед покупкой попросить продавца назвать IMEI устройства, а после оформления сделки убедиться, что этот номер указан в кассовом или товарном чеке. Это позволит при необходимости подтвердить, какой именно телефон был приобретен.
Изменения предусмотрены Законом Республики Казахстан от 19 июня 2026 года №320-VIII «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных».
Проверить статус IMEI можно самостоятельно через сервисы электронного правительства и Единой базы идентификационных кодов.
Куат АХМЕТОВ.
