С возрастом здоровье становится особенно ценным ресурсом, а оказание медицинских услуг — жизненно важной потребностью.
Плохое питание в стационаре, отсутствие узких специалистов, очереди в поликлиниках, медициская бюрократия, отсутствие льготных лекарств и койко-мест в дневном стационаре — далеко неполный перечень вопросов, которые беспокоят ветеранов Экибастуза. Задать их первым руководителям медицинских организаций региона активисты ветеранского движения смогли на встрече с медицинскими работниками, организованной городским Советом ветеранов при поддержке партии «Аманат».
В качестве председателя комиссии был приглашен Абихас Толеуханович Кусаинов, в прошлом главный врач экибастузского медицинского объединения, ныне — член городского совета ветеранов. Он, как разбирающийся в вопросах медицины специалист, провел собрание и помог председателям ветеранских организаций правильно сформулировать вопросы для представителей поликлиник.
Инициатором собрания выступил председатель Совета ветеранов Экибастуза Самат Жаинович Рамазанов. Его основным вопросом было обеспечение должного медицинского обслуживания участникам трудового фронта, их в Экибастузе насчитывается 464 человека. Он обратил внимание на то, что представители некоторых поликлиник не предоставляют информацию о прикрепляемости участников трудового фронта, не говоря о сведениях по качеству предоставляемых им услуг.
В списке озвученных пожилыми экибастузцами жалоб — отсутствие препаратов, положенных состоящим на учете пациентам; нововведение — получение лекарств по смс-коду, что очень неудобно для слабовидящих пенсионеров и тех, кто не может получать лекарства самостоятельно из-за того, что прикован к постели; и, наконец, очереди в аптеке, а также на прием к врачу.
Критиковалась и в целом процедура обязательного визита к терапевту для получения направлений к узким специалистам и за рецептами при хронических заболеваниях. В ответ на это представители медучреждений отметили, что в текущем году планируются реформы, благодаря которым попасть к профильному специалисту станет проще. Так же изменения в лучшую сторону коснутся получения лекарств и процедуры плановой госпитализации.
Пожаловались пенсионеры и на отсутствие в штате поликлиники №2 врача-геронтолога — доктора, специализирующегося на сохранении здоровья пожилым людым. Но и.о. заместителя руководителя по контролю качества медицинских услуг Т.Г.Бай-Юн-Куй проинформировала, что проблема с временным отсутствием специалиста уже решена: в поликлинике принимает новый специалист, а всех, кто не смог записаться к врачу ввиду отсутствия мест, принимают в порядке живой очереди.
— Мы делаем все, что в наших силах. Хронические больные, в том числе диабетики, обеспечены льготными лекарственными препаратами. Также в штате поликлиники имеется 4 социальных работника, которые помогают пенсионерам. С 1 апреля рецепты на бесплатные препараты будут выписываться на участках, будет выделен работник для обслуживания пожилых без очереди в случае выписки постоянных препаратов. Что касается проблемы выдачи лекарств для жителей поселка Солнечный, она тоже в скором времени решится. Мы планируем устраивать по субботам выезд лекарственного отдела. В таком случае жителям поселка не придется за свой счет приезжать в Экибастуз для получения льготных препаратов, — предложила варианты решения проблем представитель медорганизации.
Касательно медицинского обслуживания в малых населенных пунктах, остро встал вопрос отсутствия фельдшера в селе Торт-Кудук, на что главный врач поликлиники №3 Т.К.Кабылтаева отметила, что на данный момент медработник уже командирован в село. Но отсутствие постоянного фельдшера зависит не только от поликлиники: в Торт-Кудуке не предусмотрено место для постоянного проживания специалиста. Для положительного решения вопроса необходима помощь исполнительной власти.
Еще одним волнующим вопросом стало питание в городской больнице. И.о. заместителя главного врача по внутреннему аудиту С.В.Подзорова пояснила:
— На протяжении пяти лет обеспечение питания передано в аутсорсинг. То есть управление здравоохранения проводит тендер на поставщика питания. По конкурсу определяется поставщик, который арендует в больнице пищеблок и, согласно установленным нормам, обеспечивает питание. Любое меню закладывается заранее, за десять дней. Оно утверждается центром государственного санитарно-эпидемиологического надзора. С нашей стороны сделано все, чтобы контролировать этот вопрос: создана комиссия из эпидемиолога и медсестер. Проверяется качество закупаемых продуктов и проводится надзор за приготовлением пищи.
Но, как отметила С.Подзорова, стоит учитывать тот факт, что в день на питание в больнице предусмотрено 803 тенге, в роддоме — 1024 тенге. В эти суммы входит трехразовое питание.
Стоит отметить, что ветераны не только ругали. Так, в сравнении с остальными, по качеству оказания медуслуг пенсионеры отметили работу третьей поликлиники.
Все озвученные вопросы и жалобы взяты на контроль руководителями медучреждений. В свою очередь депутаты и партийцы обещали посодействовать в решении проблем, которые можно урегулировать на уровне города.
Полина ХАДЖИБАЕВА.
Фото В.ФАДДЕВА.
