Пандусы есть — но не всегда работают. Автобусы есть — но не каждый может в них зайти. Законы прописаны — а вот с пониманием, участием и реальной доступностью всё сложнее. Формально — права соблюдены, но на практике — барьеры остаются. В Экибастузе прошёл круглый стол, на котором люди с инвалидностью честно и открыто рассказали представителям власти, как они живут на самом деле. Говорили про транспорт, льготы, лекарства, образование, досуг, и самое важное — про ощущение, что их слышат или не слышат. Представители акимата, госорганов и служб выслушали, записали, пообещали реагировать. Возможно, это не решение всех проблем. Но это уже не молчание — а диалог. И, может быть, начало движения к реальным переменам.
Круглый стол в ОДК «Қайнар» собрал за одним столом людей, которые в жизни редко пересекаются: чиновников, специалистов из управлений, врачей, налоговиков, представителей палаты предпринимателей, просто неравнодушных граждан и горожан с инвалидностью. Формат встречи — открытый диалог. Вопросов — много. И почти каждый — про то, с чем сталкиваются люди с ограниченными возможностями ежедневно.
Заместитель акима города Бибигуль Имангалива начала встречу с призыва к откровенности:
— Мы проводим эту встречу не для отчёта, а чтобы услышать реальные проблемы. Если есть трудности — с получением льгот, с доступом к медицинским услугам, образованию, жилью или транспорту — не молчите. Мы здесь, чтобы искать решения вместе.
Экибастуз — город, где живёт свыше 150 тысяч человек. Из них более 5 тысяч — люди с инвалидностью. Это значительная часть населения. Но очень часто она остаётся в тени, потому что говорить о своих трудностях публично не всегда просто. Тем ценнее был сам факт открытого разговора.
Госорганы в начале встречи кратко представили информацию о мерах поддержки. Например, специалист отдела ЖКХ Махаббат Кайырова рассказала, что в городе работает 42 автобуса по 8 маршрутам — и все они, по её словам, оснащены пандусами. Прозвучало уверенно — но в зале это вызвало скепсис.
— А кто проверяет, работает ли пандус, когда автобус утром выходит в рейс? — спросила участница встречи. — Нам-то не по списку нужно знать, а по факту. Когда утром надо ехать в поликлинику или на работу, а ты не можешь зайти в автобус, это не «техническая неполадка». Это потерянный день.
В ответ жителям посоветовали обращаться напрямую в отдел ЖКХ при каждом случае неисправности. Да, это не мгновенное решение, но хотя бы канал связи есть. Также было сообщено, что уже этой осенью планируется внести изменения в систему льготного проезда для отдельных категорий граждан — в том числе для людей с инвалидностью.
Слово взяли и специалисты из Управления государственных доходов. Айгуль Жумабекова напомнила, что граждане с инвалидностью освобождаются от ряда налогов — в частности, на имущество и на землю. В некоторых случаях — частично освобождаются от других видов налогов. Но как справедливо заметили участники: знать свои права — ещё не значит иметь возможность их реализовать. Особенно если информации недостаточно или она подаётся формально.
С вопросами финансовой поддержки выступила также представитель Государственного центра выплаты пенсий Елена Крайсман. Она рассказала о пособиях по инвалидности, порядке оформления и расчёте выплат. Но и здесь у слушателей возникли вопросы: почему одни получают доплаты, а другие — при таких же обстоятельствах — нет?
Значительная часть вопросов касалась медицины. Прозвучало тревожное: несмотря на то что год уже перевалил за середину, многие до сих пор не смогли получить назначенные лекарства. Люди жаловались на сложные маршруты получения препаратов, недоступные формы заявок, отсутствие прозрачности.
Звучали и другие темы, не менее важные: как пройти курсы компьютерной грамотности, как получить бесплатную юридическую помощь, куда обратиться, если хочешь работать, но не знаешь, с чего начать. Эти вопросы звучали не от праздного интереса — за ними стояло искреннее желание быть активными, нужными, не зависеть от системы, а быть её полноправными участниками.
Бибигуль Сагинтаевна напомнила, что в городе работает карьерный Центр, где можно получить консультации по трудоустройству и открыть собственное дело. Что касается правовой помощи — в Экибастузе уже есть специалист, готовый консультировать бесплатно. Юрист Дауренбек Абдрахманов принимает людей с инвалидностью по адресу: ул. Б. Момышұлы, 40, а также консультирует по телефону: 8 778 830 8614.
Общественный деятель Айжан Куртебаева затронула важную, но часто забываемую тему, — досуг.
— Сегодня у людей с инвалидностью нет пространства, где можно было бы просто быть. Не «пособие получить» и не «бумагу оформить», а пообщаться, поучиться, просто отдохнуть среди тех, кто тебя понимает. Мы говорим о равенстве, но пока в городе нет даже одной площадки, где они могли бы собираться. Очень хочется, чтобы такая появилась.
С этими словами согласились многие. Потому что равенство — это не только про формулировки в законе, но и про доступ к жизни в самом прямом смысле.
После окончания официальной части участники смогли пообщаться лично с представителями профильных служб. Кто-то — про медицину. Кто-то — про налоги. Кто-то — просто чтобы задать вопрос, который никогда не доходил до адресата.
Заместитель акима Бибигуль Имангалиева в завершение встречи отметила: все озвученные вопросы будут взяты на контроль. И поручила провести разъяснительную работу среди людей с инвалидностью о том, какие у них есть права и механизмы их защиты — не на бумаге, а в реальности.
Горожане в свою очередь выразили надежду, что такие встречи станут регулярными. Потому что диалог — это первый шаг. А за ним должен быть четкий маршрут решения проблемы.
Алия АХМЕТ.
Фото В.Фадеева.
